Si usted es nuestro cliente y desea reportar un incidente  por favor Haga clic aquí o llame a la línea de atención exclusiva para usuarios de soporte. Si conoce este número por favor póngase en contacto con su asesor Ubiquando S.A para que se lo suministre (Tel. (571) 3440040 o (571) 3440039. 

Ubiquando S.A. ofrece servicios de soporte y administración en outsourcing de los departamentos de IT de las organizaciones.

 El servicio de soporte ofrecido por Ubiquando cuenta conlas siguientes caracterísitcas: 

Soporte Preventivo

Este componente de nuestra solución de soporte busca minimizar la ocurrencia de incidentes con sus servidores a partir de estrategias tales como la realización de visitas periódicas a los servidores y el análisis de los requerimientos y expectativas de crecimiento de los mismos.

Soporte Correctivo

Todos nuestras soluciones de soporte cuentan con un número ilimitado de incidentes que el cliente puede reportar. Con esto garantizamos que siempre estaremos allí cuando el cliente lo requiera. 

Tiempo de Respuesta

El cliente puede contratar nuestros servicios de soporte con tiempo de respuesta que van desde las 8 horas hasta los 30 minutos.   

Horarios de atención. 

Los servicios de soporte pueden ser contratados hasta con una cobertura 7/24 (7 días a la semana las 24 hora) 

Permitanos visitarlo y explicarle más en detalle el alcance y características de nuestras soluciones de soporte. Se sorprenderá al conocer sus ventajas, costo y organizaciones que ya las están usando.